Giridih: समाहरणालय में शुक्रवार को आयोजित जनता दरबार में जिले के विभिन्न प्रखंडों से पहुंचे 70 से अधिक फरियादियों ने अपनी समस्याएं सीधे उपायुक्त रामनिवास यादव के समक्ष रखीं. जनता दरबार के दौरान बिजली बिल, भूमि विवाद, वृद्धावस्था व अन्य सामाजिक सुरक्षा पेंशन, पारिवारिक विवाद, रोजगार, प्रधानमंत्री आवास योजना, राशन कार्ड तथा जनसुविधाओं से जुड़े मामलों की शिकायतें प्रमुख रूप से सामने आईं. उपायुक्त ने सभी शिकायतों को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को मौके पर ही आवश्यक निर्देश दिए और कई मामलों का तत्काल ऑन-द-स्पॉट समाधान भी कराया. जनता दरबार में पहुंचे नागरिकों ने अपनी व्यक्तिगत एवं सार्वजनिक समस्याओं से उपायुक्त को अवगत कराया. प्रत्येक फरियादी को अपनी बात रखने का पूरा अवसर दिया गया. उपायुक्त ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि सभी प्राप्त आवेदनों का त्वरित, निष्पक्ष एवं गुणवत्तापूर्ण निष्पादन सुनिश्चित किया जाए, ताकि लोगों को बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें.
कार्रवाई सुनिश्चित
इस दौरान उपायुक्त रामनिवास यादव ने कहा कि जनता दरबार प्रशासन और आम नागरिकों के बीच सीधे संवाद का एक प्रभावी मंच है. इसके माध्यम से लोगों की समस्याओं का न केवल त्वरित समाधान संभव हो पाता है, बल्कि शासन-प्रशासन के प्रति जनता का विश्वास भी मजबूत होता है. उन्होंने कहा कि लोगों की समस्याओं को सुनना और उनका समयबद्ध समाधान करना प्रशासन की प्राथमिक जिम्मेदारी है. उपायुक्त ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि प्रत्येक आवेदन को पूरी संवेदनशीलता के साथ लें और नियमानुसार शीघ्र कार्रवाई करें. उन्होंने कहा कि जिन मामलों का तत्काल समाधान संभव है, उनका निपटारा उसी दिन किया जाए, जबकि अन्य मामलों में निर्धारित समय-सीमा के भीतर कार्रवाई सुनिश्चित की जाए. किसी भी फरियादी को अनावश्यक रूप से परेशान नहीं किया जाना चाहिए.
मामलों की तत्काल समीक्षा
जनता दरबार के दौरान विभिन्न विभागों के अधिकारी भी मौजूद रहे, जिन्होंने उपायुक्त के निर्देश पर कई मामलों की तत्काल समीक्षा की. कुछ मामलों में संबंधित अधिकारियों ने मौके पर ही आवश्यक कार्रवाई कर आवेदकों को राहत प्रदान की, जबकि शेष मामलों में जांच कर शीघ्र समाधान का भरोसा दिया गया. जिला प्रशासन के अनुसार जनता दरबार का उद्देश्य आम लोगों की समस्याओं का समाधान एक ही मंच पर उपलब्ध कराना है, ताकि पारदर्शी, जवाबदेह और जनोन्मुखी प्रशासन की भावना को और अधिक मजबूत किया जा सके. उपायुक्त ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनता से जुड़े मामलों में लापरवाही किसी भी स्थिति में बर्दाश्त नहीं की जाएगी और प्रत्येक शिकायत का समयबद्ध निष्पादन सुनिश्चित किया जाए. जनता दरबार के सफल आयोजन के साथ एक बार फिर जिला प्रशासन ने यह संदेश दिया कि आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान के लिए प्रशासन पूरी संवेदनशीलता और प्रतिबद्धता के साथ कार्य कर रहा है.
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